Не сомневайся, закупайся!

15 марта 2010
article164.jpg

 Весна богата на праздники, один из которых для россиян все еще не привычен — это Всемирный день защиты прав потребителей, отмечаемый ежегодно 15 марта. А привыкать надо! И знать свои права и обязанности. Так считает Елена Багмутова, председатель совета Волгоградского областного общественного движения защиты прав потребителей, генеральный директор некоммерческого партнерства «Фонд продовольственной безопасности». Надо потому, что, приходя в любое из многочисленных предприятий торговли за покупками, каждый из нас является потребителем. И нам совсем небезразлично, что, почем и какого качества мы приобретаем. А посему вот уже несколько лет Елена Владимировна и ее единомышленники и коллеги проводят в крупных торговых учреждениях города акцию «Контрольная закупка». Очередная прошла вчера в магазине «СуперМАН», что на улице Советской. Впрочем, все по порядку…

 Чем покормить внука

Ольга Васильевна Шишкина неторопливо катит тележку среди рядов с продуктами. Останавливается возле прилавка, крутит в руках очередную упаковку, вздыхает, ставит на место.

— Что, цена не устраивает? — интересуемся у пенсионерки.

— Да нет, цена приемлемая, за качество волнуюсь. Мне ведь внука кормить, скоро из школы придет. А вечером всю семью ужином потчевать. Ответственное это дело у нас, бабушек и тещ. Вот селедку под шубой на развес взяла, теперь сомневаюсь — готовые салаты, говорят, дело рискованное. Вот котлетки по-киевски… Колбасы «Докторской» надо бы к завтраку, да поди разберись, какую выбрать. Словом, каждый поход в магазин для меня — испытание. И деньги надо с умом потратить, и впросак не попасть.

А с Игорем Корольковым знакомимся возле молочных прилавков. У молодого человека в руках клетчатый листочек из ученической тетради — список продуктов.

— Вот жена отправила в магазин, сама с трехмесячной дочкой дома. Скользко сегодня, не рискнула выходить. А я совсем растерялся. Как вы думаете, это молоко приличное?

А чего тут думать? Предлагаем покупателям пройти к столику, где расположились организаторы акции «Контрольная закупка». Есть возможность проверить качество выбранного товара. Как? Да очень просто! Специалисты, облаченные в белые халаты и шапочки, берут на экспертизу продукты, что выбрали молодой отец и пенсионерка, помещают в сумку-холодильник и на специальной машине везут в лабораторию. Уже через несколько часов Игорь и Ольга Васильевна узнают, насколько качественные продукты они приобрели в магазине.

Зачем и почему

Не нужно лишний раз объяснять, что в последнее десятилетие особую актуальность для нас с вами приобрел вопрос продовольственной безопасности. Созданное в Волгограде десять с лишним лет назад некоммерческое партнерство «Фонд продовольственной безопасности» занимается решением этой проблемы. Кроме того, его задача — облегчить существование предприятий малого и среднего бизнеса, занятых в сфере производства продуктов питания. Именно здесь производители могут декларировать, сертифицировать и испытывать продукцию по принципу «одного окна»: руководство фонда, оснастив собственную лабораторию по последнему слову науки, получило возможность выдавать результаты в течение пяти-шести дней! Услугами НП пользуются не только местные предприниматели, но и производители из других регионов, включая Москву, Подмосковье, Астраханскую область и др. И, разумеется, сами потребители.
— Это очень важно сегодня, — говорит Елена Багмутова. — В 1985 году Генеральная ассамблея ООН приняла резолюцию «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей», которую подписало и правительство СССР. С этого времени в СССР начался сложный процесс создания собственного потребительского законодательства. После долгой работы в апреле 1992 года был принят Закон РФ «О защите прав потребителей». Во время голосования в Верховном Совете один из депутатов сказал: «Этот закон — мечта, но он никогда не будет действовать». К счастью, прогнозы депутата не оправдались. Для многих россиян закон уже стал настольной книгой, и тысячи людей ежедневно пользуются нормами, закрепленными в нем, для защиты своих интересов. Существуют четыре основных права потребителей, соблюдение которых должно гарантировать государство. Это: право на безопасность; право на информацию; право на выбор; право быть выслушанным. Наша деятельность, наша лабораторная база помогает им осуществлять это право.

Помочь сделать выбор

Пока опытные эксперты анализируют отобранную продукцию, общаемся с другими покупателями.

Светлана Корсак, домохозяйка:

— Я живу здесь рядом, в этот супермаркет прихожу практически ежедневно. Устраивает ассортимент, нравится обслуживание, а вот качество некоторых продуктов сегодня проверю непременно. Воспользуюсь, так сказать, случаем.

Супруги Чайкины:

— Вот смотрим на эти сосиски и даже в очках плохо видим, что на упаковке написано. Возраст… Стоим и не знаем, брать или нет. А дергать консультанта каждый раз тоже не хочется. Да и к тому же разве скажет продавец, что товар плохой. Ну как тут быть?

А очень даже просто! Вот уже несколько лет в Волгограде существует свой знак качества «Общественное признание». Его наличие на товаре позволяет потребителю лучше ориентироваться в продовольственном изобилии, которое царит на прилавках магазинов. Увидев соответствующую маркировку, покупатель сразу узнает действительно достойный продукт и сделает правильный выбор. При этом подразумевается, что были соблюдены правила транспортировки и хранения продукции.

Кстати, вот и результаты из лаборатории пришли!

Итак, покупатели попросили провести экспресс-анализ следующих продуктов: сметана «Волжаночка» производства ОАО «Маслокомбинат «Волжский», майонез «Провансаль-Омега» среднекалорийный производства ЗАО «Омега-1», г. Волжский, салат «Селедка под шубой» производства ИП Ельчанинова, котлеты по-киевски производства ИП Ельчанинова, батон нарезной производства ИП Ельчанинова, колбаса «Докторская» производства «Ансей-ВМК», пресервы «Сельдь в масле» производства «Ансей-ВМК».
Специалисты пришли к однозначному выводу: все исследованные продукты соответствуют требованиям нормативно-технической документации. Это значит, что цепочка от конвейера производителя до прилавка «СуперМАНа» выдержана. А колбаса «Докторская» даже номинирована на получение знака «Общественное признание». С чем мы ее производителей и поздравляем. А вместе с ними всех нас с наступающим Всемирным днем защиты прав потребителей!

Похожие статьи:

АктуальноА мясо в колбасе все-таки есть!

АктуальноОтветы на вопросы по "горячей линии" ч.1

АктуальноОтветы на вопросы по "горячей линии" ч.2

ПроверкиНП «Фонд продовольственной безопасности» просит «сети» внимательнее отнестись к поставкам мороженого

АктуальноХальзова Ольга Павловна - эксперт в области сертификации услуг торговли

Голосования

Вы обнаружили, что приобрели некачественный товар или услугу. Ваши действия?

Немедленно обращусь в общество по защите прав потребителей (3)
Устрою продавцу взбучку! Буду требовать возврата денег/ обмена товара вплоть до суда (7)
Попробую мирно договориться с продавцом о замене товара/возврате денег (18)
Ничего не предприму - нервы дороже (4)

Администрация Волгограда

Комитет по Здравоохранению